[미래모 개인정보취급방침]
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- 수집항목
1.회원가입 : 성명, 연락처(유선 혹은 휴대폰번호), 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 접속 로그, 쿠키.
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3.물품 구매 및 유료서비스 신청 및 제공 등 : 신용카드정보, 계좌정보, 결제기록.
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상담페이지), 영업점(오프라인 영업지점)
02.개인정보의 이용목적
1. 미래모는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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-이메일, 연락처
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-휴대폰번호, 은행계좌정보, 신용카드 정보
4. 물품 또는 서비스 구입 및 제공을 위한 결제
5. 영리목적의 서비스 정보 제공을 위한 이메일, SMS, 전화등의 방법을 통하여 마케팅 정보를 제공
03.개인정보 수집에 대한 동의
■ 미래모는 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 다음의 사항에 대하여 [동의합니다]버튼 또는 체크박스등의 절차를 마련하고 있으며,[동의합니다] 버튼 또는 체크박스 선택을 클릭하면 개인정보 수집에 대하여 동의한 것으로 봅니다.
1. 개인정보의 수집.이용 목적
2. 수집하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
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- 개인정보를 제공받는 자
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
- 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
■ 미래모는 다음 사항에 해당하는 경우에 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
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2. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우.
3. 서비스 및 이벤트 등으로 인하여 상담ㆍ상품 배송을 위해여 필요한 경우.
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04.개인정보 수집의 범위
■ 회원가입 시 서비스이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
■ 회원님이 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입시(아이디,비밀번호,이름,이메일)를 필수적으로
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■ 회원님이 이벤트 및 물품구매, 유료서비스 이용시 결제를 위하여 추가정보를 입력 하셔야 합니다.
05.개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기
■ 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의규정에 의하여 보존 필요가 있는 경우 회사는 아래와같이 관계법령에서 정한 일정한기간 동안 회원정보를 보관합니다.
-보존 항목
성명 ,생년월일, 성별, 휴대폰 통신사, 휴대폰번호, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록, 접속 로그,
쿠키, 결제기록.
-보존 근거
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률.
통신비밀보호법시행령제41조제2항.
전기통신사업법시행령 제53조제1항.
정보통신망법시행령 제29조.
전자상거래등에서의 소비자보호법 시행령 제6조.
-보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
-파기
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1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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- 파기 예외
관계법령의 규정에 의하여 예외적으로 아래의 경우 일정기간 동안 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 회원정보를 아래와 같이 보관합니다.
- 보존 근거
통신비밀보호법시행령제41조제2항
전기통신사업법시행령 제53조제1항
정보통신망법시행령 제29조
전자상거래등에서의 소비자보호법 시행령 제6조
- 보존 기간
위 관련 근거에 의거하여 탈퇴 후 6개월까지 보존항목을 보관하며 이후 즉시 파기합니다.
고객센터
고객만족은 미래모의 행복입니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문 목록입니다.
제품관련
미래모 가발의 모발은 무엇으로 만드나요?
미래모 가발제품은 기본적으로 100% 인모를 미래모만의 노하우로 가공하여 제작합니다.
이렇게 제작된 가발 제품은 진짜 내머리같이 드라이, 염색 등이 자유로우며 세척 또한 일반적으로 사용되는 샴푸 등으로 관리하실 수 있습니다.
고객의 착용환경을 고려하여 인모가 적합하지 않을 경우에는 합성모 등을 사용하여 제작합니다.
제품을 주문했습니다. 언제쯤 착용이 가능한지요?
미래모 제품은 고객의 두상에 정확하게 매칭되는 제품만을 제공하기 위하여 맞춤형 주문제작 시스템으로 제작되고 있습니다. 제품 주문후 제작기간이 약 3~4주 정도 소요됩니다.
탈착식 제품 관리방법을 알려주세요.
가발의 착용방식은 크게 고정식과 탈착식으로 구분되며, 탈착식 제품의 경우 가정에서도 탈착이 용이한 것이 장점입니다. 탈착식 제품의 관리방법은 미래모지식 > 제품관리방법 > 탈부착식 관리방법에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
제품 세척시 일반 샴푸를 사용해도 되나요?
미래모 제품은 100% 인모와 미래모만의 기술력으로 제작된 제품을 고객님께 제공하고 있습니다. 일반적으로 사용하는 샴푸나 린스 등을 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
탈착식에서 고정식으로 바꿀 수 있나요?
가발의 착용방식은 크게 고정식과 탈착식으로 구분됩니다. 고정식과 탈착식은 제품구조가 다르기 때문에 변경이 어려우며, 생활패턴 및 착용환경에 맞는 착용방식 선택이 중요합니다. 일반적으로 하루종일 가발을 착용하는 경우 고정식을, 필요한 경우에만 착용하는 경우 탈착식을 추천드립니다.
제품 착용방식을 알려주세요
가발의 착용방식은 크게 고정식과 탈착식으로 구분되며, 미래모 제품군에 따라서 제공되는 착용방식이 다릅니다.
각 제품별 착용방식은 미래모 제품 > 제품선택(에어쿨 등) > 착용방식 탭에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
고정식 제품 관리방법을 알려주세요.
가발의 착용방식은 크게 고정식과 탈착식으로 구분되며, 고정식 제품의 경우 한번 부착하면 부착기간 중에는 별도 관리가 필요없는 제품입니다. 고정식 제품의 관리방법은 미래모지식 > 제품관리방법 > 고정식 관리방법에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
가발제품은 착용환경이나 관리방법에 따라서 수명이 차이가 나게 됩니다. 일반적으로는 1~2년 정도의 교체주기를 가지게 되며 고객님의 생활패턴에 맞는 착용방식, 제품종류를 선택하여 착용하시면 제품 착용 및 관리가 용이합니다.
서비스관련
짧은 머리를 하고 싶습니다.
처음 제품을 맞추셨을 때보다 짧은 머리를 하고자 하시는 경우 지점에 방문하시면 확인 후 가능합니다.
다만, 다시 긴 머리를 하고자 하시는 경우 기존 모발을 제거하고 모발추가를 하여야 합니다.
제품관리를 혼자서 할 수 있나요?
가발의 착용방식은 크게 고정식과 탈착식으로 구분되며, 제품 착용방식에 따라서 지점 방문관리 방법이 다릅니다.
고정식의 경우, 고객님의 머리에 고정하여 부착하는 방식으로 고객님의 머리카락이 자람에 따라 지점에 방문하여 커트 후 재부착이 필요하여 주기적인 지점방문이 필요합니다.
탈부착식의 경우 착용시에만 자유롭게 부착이 가능한 제품으로 지점 방문없이 자가 관리가 가능합니다.
타사제품도 수선이 가능한가요?
미래모에서는 타사 제품도 관리가 가능합니다
자세한 내용은 지점 문의를 통하여 확인하실 수 있습니다.